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Debido al alto volumen de pedidos generado durante Cyber Day y a la alta demanda que experimentan las empresas de transporte en estas fechas, los tiempos habituales de despacho y entrega podrían verse afectados.
Los plazos de entrega informados por las empresas de transporte al momento de finalizar tu compra son estimados y podrían extenderse durante este período.
En el caso de productos adquiridos bajo modalidad de preventa, entrega programada o despacho diferido, prevalecerá siempre el plazo informado en la descripción del producto al momento de la compra, aun cuando el checkout o la empresa de transporte muestre una fecha estimada anterior.
Durante Cyber Day, los tiempos de preparación y entrega podrían extenderse hasta 5 a 7 días hábiles adicionales, dependiendo de la demanda, capacidad operativa de los couriers y la zona de destino.
Al realizar una compra durante este período, el cliente declara conocer y aceptar estas condiciones especiales de despacho.
Agradecemos tu comprensión y paciencia. Nuestro equipo estará trabajando para despachar cada pedido lo antes posible y mantenerte informado sobre el estado de tu compra.
Costo fijo $3500 para cualquier comuna de la región. Entregamos en toda la Región Metropolitana. Esto incluye Stgo y todas las comunas aledañas/lejanas. Stgo urbano y rural.
Se realizan entregas de LUNES A VIERNES. El horario de reparto es de 13 a 22 hrs. (No se puede asignar un horario específico).
Se considerarán para entrega al siguiente día hábil todos los pedidos que sean realizados hasta las 18:00hrs. Después de ese horario, se debe sumar 1 día hábil adicional.
En casos especiales como Cyber Day, navidad, día de la mamá, etc. Considera que pueden haber retrasos.
Las siguientes comunas aptas para entrega al día hábil siguiente a la compra:
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.
Las siguientes comunas la entrega puede demorar de 24-72 hrs hábiles después de tu compra:
Alhué, Buin, Calera de Tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante, Tiltil.
También considerar:
Ciudad de Los Valles y Lomas de Lo Aguirre (Pudahuel)
Nos y Lo Herrera (San Bernardo)
Te llegará un SMS al momento de agendar tu despacho.
Te enviaremos un correo cuando tu envío haya sido retirado por nuestro repartidor.
¿Que pasa si no estoy al momento de la entrega en mi domicilio?.
Solo hay 1 intento de entrega. Si quieres que se vuelva a enviar debes correr con los costos del segundo envío.
Es responsabilidad del cliente entregar los datos correctos (dirección y número de contacto) al momento de la compra.
De lunes a viernes se despacha a través de Bluexpress.
Las opciones de envío son a través de Starken a domicilio y sucursal.
Plazos de envío (tiempo de entrega):
Normalmente demora 1-4 días hábiles desde que se envía a regiones NO EXTREMAS. Para zonas extremas del país, puede demorar hasta 10 días hábiles.
En casos especiales como Cyber Day, navidad, día de la mamá, etc. Puede demorar más, pero siempre puedes hacer el seguimiento en www.blue.cl ingresando el número de seguimiento que te enviamos por correo.
Si tu envío lleva 1 semana de retraso desde la fecha de compromiso te pedimos que te comuniques con nosotras a través de contacto@depelitos.cl para poder ayudarte.
No nos comprometemos a hacer reembolsos de dinero por retraso del pedido.
Horario de entrega:
Todos los transportistas con los que trabajamos realizan entregas durante todo el día. El horario de reparto es desde las 9AM a las 10PM, no podemos asegurar horario de entrega (tampoco programar).
¿Que pasa si no estoy al momento de la entrega en mi domicilio?
Para regiones: Hay dos intentos de entregas, no es necesario que esté la persona que compró, lo puede recibir otra persona mayor de edad. Si fallaron los dos intentos de entrega, será devuelto a central de carga. Si quieres que se vuelva a enviar debes correr con los costos del segundo envío.
